Información de envío
¿Cuando hacen el envío?
Los pedidos se envían de lunes a viernes durante nuestro horario de atención de 9 a. m. a 5 p. m. (hora estándar del Pacífico). Todos los pedidos se envían dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción y el pago.
¿A donde hacen envíos?
Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Si tiene alguna pregunta sobre envíos nacionales o a Canadá, comuníquese con nosotros .
¿Cómo se realizan los envíos?
Correo de primera clase de USPS
USPS Primera Clase Internacional
Correo prioritario de USPS (para paquetes grandes)
¿Cuales son sus tarifas de envío?
Envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50 a EE. UU.
Se le notificará una vez que se haya enviado su pedido.
¿Cómo rastrear un pedido que ya ha sido enviado?
Si hay un número de seguimiento disponible y se proporcionó una dirección de correo electrónico al momento de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico automático de UPS o USPS con su número de seguimiento una vez que se envíe el pedido. Para todos los demás métodos de envío, una vez que se envía el pedido, el pedido en nuestro sitio web se actualiza con un número de seguimiento (si está disponible). Puede recuperar la información de su pedido iniciando sesión en su cuenta en el sitio web.
¿Están los artículos en stock?
Normalmente, todos los artículos están en stock. Sin embargo, a veces podemos quedarnos sin existencias debido a una demanda repentina, en cuyo caso se lo notificaremos y le reembolsaremos el importe de inmediato.
Si un artículo se encuentra en estado de espera, le enviaremos la parte de su pedido que se encuentre en stock. Cuando el artículo esté disponible, le enviaremos el resto de su pedido. Si no desea esperar a que este artículo esté disponible, podremos enviarle un reembolso completo por el artículo.
¿Cuales son los plazos de entrega?
Nuestro objetivo es enviar los pedidos en un plazo de 2 días laborables para los pedidos nacionales y de 4 días laborables para los pedidos internacionales. Sin embargo, a veces este plazo puede ser más largo debido a otras circunstancias, como el volumen de pedidos y los pedidos pendientes. También tenemos algunos pedidos especiales que tienen plazos de entrega más largos. Estos plazos de entrega se indican en la página de los artículos. Los pedidos más grandes también pueden tardar unos días más en enviarse.
¿Cuales son los tiempos de envio?
El correo de primera clase de USPS demora aproximadamente 5 días hábiles. El correo prioritario de USPS demora entre 2 y 3 días hábiles. Y el correo exprés de USPS demora entre 1 y 2 días hábiles. USPS realiza entregas los sábados, por lo que si su envío de correo prioritario sale el miércoles, lo recibirá el viernes o el sábado. Si sale el jueves, lo recibirá el sábado o el lunes.
Aduanas, aranceles e impuestos para todos los pedidos enviados fuera de EE. UU.
Tenga en cuenta que, en el caso de los pedidos internacionales, pueden aplicarse tarifas aduaneras, aranceles, impuestos o comisiones de corretaje. Consulte con su gobierno local o agente de aduanas para ver si se aplican tarifas. Es su responsabilidad pagar las tarifas que pueda exigir su gobierno.